Conformité RGPD & Standards CNIL

Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

1. Engagement fondamental

BrainMatch.immo est un logiciel professionnel à destination exclusive des agents immobiliers, négociateurs et conseillers indépendants. La confidentialité de votre portefeuille de mandats et de votre vivier d'acquéreurs constitue la priorité absolue de notre plateforme.

Règle d'or sur l'Intelligence Artificielle :

Vos données métiers (fiches acquéreurs, budgets, mandats, enregistrements vocaux) ne sont jamais utilisées pour entraîner des modèles publics d'IA, ni partagées à des fins publicitaires. Les traitements automatisés servent uniquement à calculer vos rapprochements.

2. Données traitées

Dans le cadre de votre utilisation du service, BrainMatch traite :

Données de votre compte agent : Nom, prénom, email professionnel, agence/réseau, numéro de téléphone mobile.
Données de vos mandats : Descriptif du bien, localisation, prix, surface, nombre de pièces, DPE.
Données de vos acquéreurs : Coordonnées de contact, budget maximum, critères de recherche, statut de financement.
Notes de visite Camille : Comptes-rendus oraux transcrits pour mettre à jour les fiches de vos acheteurs.

3. Hébergement & Sécurité souveraine (France - Paris)

Toutes les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés situés exclusivement en France (datacenters certifiés ISO 27001 à Paris), en conformité totale avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et les recommandations de la CNIL.

Chiffrement SSL / HTTPS en transit (TLS 1.3).
Chiffrement au repos de la base de données (AES-256).
Sauvegardes quotidiennes redondées en France.

4. Vos droits (CNIL & RGPD)

Conformément à la réglementation, vous disposez d'un contrôle total sur vos données directement depuis votre espace :

Portabilité (Export 1-clic)Téléchargez à tout moment l'intégralité de vos mandats et acquéreurs au format ouvert JSON/CSV depuis « Mon Compte ».

Droit à l'oubli (Suppression)Supprimez votre compte et purgez définitivement l'ensemble de vos données en cascade sans délai.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée active de votre abonnement. Conformément aux recommandations de la CNIL pour l'immobilier, un indicateur vous signale les fiches d'acquéreurs inactives depuis plus de 24 mois pour vous permettre de les archiver.

6. Contact Délégué à la Protection des Données (DPO)

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe à : rgpd@brainmatch.immo.